5REASONS · DÍL 15
Erika Eliášová
Erika Eliášová, majitelka módního e-shopu Erika Fashion, mluvila v 5reasons o tom, proč začala točit na TikTok a jak zvládá hejty, o původu zboží a udržitelnosti v módě, o firmě bez cizího kapitálu a o tom, proč po covidu přestala hnát růst a začala hlídat náklady.
O čem byl rozhovor
Rozhovor otevřel TikTok: Eliášová vysvětlila, proč by na něj firmy měly jít, a přiznala, že nápad původně patřil jejímu manželovi. Popsala, jak natáčela do zásoby a proč tempo několika videí denně nešlo dlouho udržet. Hodně prostoru dostaly hejty a chování lidí na internetu; podle ní by všichni měli na sítích vystupovat pod ověřenou identitou. Své krátké videa chápe jako impulz, aby se lidé nad tématem vůbec zamysleli, ne jako odbornou radu.
Z diváckých otázek přišla řeč na fast fashion a udržitelnost. Eliášová popsala, odkud zboží pochází, proč ho skladují na ramínkách bez plastových obalů a proč považuje za nespravedlivé, že se z původu zboží musí obhajovat ona. Pak mluvila o firmě: nemá finančního ředitele, cizí kapitál nikdy nepoužila a e-shop podle ní naučí podnikatele úplně všechno, od logistiky po finance. Po covidu, který označila za drahou párty, přešla od růstu k ziskovosti a soustředí se na udržení zákazníků.
Ve druhé půli vysvětlila, proč s týmem fotí kolekce v zahraničí, jak si kreativní tým našla přes Instagram a proč výběr zboží dál dělá sama. Mluvila o chystaném redesignu e-shopu, o tom, proč nespolupracuje s influencery, i o vztahu s manželem Dominikem, postaveném na upřímné zpětné vazbě a společných zájmech. Na závěr označila za nejdražší chybu svého byznysu sebe a popsala, jak od září předchozího roku cítí, že lidé kvůli obavám z budoucnosti utrácejí opatrněji.
Pět myšlenek
Pět myšlenek z rozhovoru.
- 01
Firmám doporučuje TikTok kvůli organickému dosahu, generaci Z, diverzifikaci sociálních sítí a pochopení mladších lidí. Sama zhruba sedm měsíců dávala čtyři až pět videí denně (za dvě hodiny natočila třeba 30), ale podle ní je to dlouhodobě neudržitelné kvůli zdraví, psychice i času.
- 02
Kvůli hejtům je pro to, aby lidé na sociálních sítích vystupovali pod ověřenou identitou; slušný člověk podle ní nemá co skrývat. Ověření profilu jí navíc podle jejích zkušeností zvýšilo dosah o 15–20 %.
- 03
Podle ní se 80–90 % jejich zboží vyrábí v EU, hlavně v Itálii a Francii, z Asie je nanejvýš 20 %. Oblečení skladují na ramínkách bez plastových obalů. Kritizuje, že se z původu zboží musí zpovídat ona, zatímco největším online prodejcem módy je Shein; udržitelné je podle ní koupit jedno tričko místo deseti.
- 04
Firma nikdy nepoužila cizí kapitál a nemá finančního ředitele. Tržby v roce 2021 byly téměř 100 milionů Kč, v roce 2022 zhruba 120–130 milionů, ročně vyexpedují přes 100 000 objednávek a mají asi 30 zaměstnanců. Investora by brala jen kvůli know-how, ne kvůli penězům.
- 05
Po covidové „drahé párty“ v placené reklamě změnila strategii z růstu na ziskovost: podíl nákladů na marketing srazili z 15 na asi 10 %, sázejí na e-mailing a SEO. Spočítali si také, že neuznávat reklamace je dražší než je uznat.
Citace
Co zaznělo.
„Já si třeba myslím, že firma má vydělávat.“
„Všichni přemýšlí nad tím, co to stojí, a nikdo nepřemýšlí nad tím, co to přinese.“
„Nejdražší chyba mýho byznysu jsem já.“
Zajímavost
Když omylem zveřejnila na TikToku tříminutový pracovní záznam s opakovanými přeřeky, sledující v komentářích psali, že je určitě schválně testuje.
Co si odnést
Co si z rozhovoru odnést.
- U každého výdaje se vyplatí ptát nejen, co stojí, ale i co přinese.
- Když je nový zákazník drahý, vyplatí se víc pečovat o ty stávající, i dobrou službou a vstřícností při reklamacích.
- Na finance je dobré se dívat od začátku, i když firma zatím roste a peníze zdánlivě vycházejí.
Názory hostů jsou jejich vlastní. Funkce a zařazení jsou uvedeny k datu rozhovoru.
Úvodní hovor
Chcete probrat vlastní majetek?
30 minut, zdarma a bez závazku. Zjistíme, co vás přivádí a jestli spolupráce dává smysl.