Dalibor Cicman

O čem byl rozhovor

Cicman popsal, jak se z člověka, který žongloval desítkami menších e-shopů, stal manažerem jedné rychle rostoucí firmy, a sám sebe charakterizoval jako věcného, pragmatického a přísného hlavně na sebe. Podnikat začal při studiu stavbou e-shopů na zakázku; jeden z prvních vlastních, se sedacími pytli, založil v roce 2008. GymBeam pak postavil na zelené louce se 100 až 150 tisíci eur, s týmem, se kterým už léta pracoval, a s modelem inspirovaným firmami MyProtein a Prozis.

Hodně prostoru dostala data a řízení. Cicman ráno sleduje poměr včerejších tržeb proti posledním deseti stejným dnům po zemích, víc než tržby ho zajímá hrubý zisk a jako dlouhodobý ukazatel zdraví firmy bere spokojenost zákazníků. Jazykové modely u nich třídí komunikaci zákaznické podpory a schvalují recenze, zaměstnanci mají placený ChatGPT a firma pořádá interní workshopy. Mluvil také o investici přes Crowdberry podepsané v listopadu 2019, která podle něj stihla dorazit těsně před pandemií.

Druhá polovina patřila expanzi a značce. Polsko je podle něj na cestě stát se největším trhem, protože tam vstupovali až jako mnohem větší firma než místní konkurence; Itálie překvapila tím, že nebyla tak těžká, jak čekali, a letos se soustředí na region DACH. Popsal marketing s asi stovkou lidí, tři typy spoluprací s influencery i postoj k ambasadorům, kteří přiznávají steroidy. Mluvil o IPO jako o milníku, ne o exitu, o penězích jako o prostředku a o tom, že nejdražší chyby udělal v zaměstnaneckých akciích, logistice a investorských smlouvách.